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Diferencia entre Eficiencia, Eficacia y Efectividad

Diferencia entre eficiencia eficacia y efectividad

La eficiencia es la capacidad de una organización de cumplir su función de producción y/o comercialización de bienes y servicios, con la menor inversión posible de recursos, así como el menor gasto posible. Por otro lado, la eficacia es la capacidad de los gerentes de elegir los objetivos más apropiados para la organización.

Para hacer un ejemplo claro de esto citamos el siguiente párrafo, en el que los autores ponen un ejemplo bastante claro de la diferencia entre eficiencia y eficacia.

La base de muchas de estas explicaciones son dos conceptos presentados por Peter Drucker, uno de los autores más reconocidos en el campo de la Administración: la eficiencia y la eficacia. Drucker dice eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y eficacia significa “hacer las cosas correctas”.

La eficiencia – la capacidad de hacer correctamente las cosas – es un concepto que se refiere a “insumos – producto”. Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o resultados, medidos con relación a los insumos (mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar metas están actuando eficientemente.

Por otra parte, la eficacia implica elegir las metas acertadas. Un gerente que elige una meta equivocada – por decir algo, producir autos grandes cuando están creciendo la demanda de autos pequeños – es un gerente ineficaz, aun cuando produzca autos grandes con enorme eficiencia. Los gerentes los gerentes de General Motors aprendieron esta lección por las malas. En la década de 1970, cuando aumentó la demanda de autos pequeños, que consumían poca gasolina, GM ignoró la competencia de Los japoneses y los alemanes, pensando que las tendencias eran una aberración y qué los estadounidenses, fieles a los productos nacionales, no seguirían comprando autos extranjeros. Por tanto, siguieron produciendo autos grandes que consumían mucha gasolina, y con ello perdieron mucho terreno ante la competencia de los nuevos rivales.

Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. De hecho, Drucker afirma que la eficiencia es la clave del éxito de una organización. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado que hacer.

“Administración” de los autores Stoner, Freeman y Gilbert Jr.; Editorial Prentice Hall.

Con esto a quedado claro que a pesar de que la gran mayoría de videos en YouTube dicen que la eficacia es el logro de los objetivos, en realidad la eficacia es “la correcta elección de los objetivos”.

Finalmente, algo en lo que concordamos todos los Administradores es que la Efectividad es la sinergia entre eficiencia y eficacia, por lo que se hablará de efectividad cuando se hable del conjunto de eficiencia y eficacia.

Es confiable el sistema TDC

Sistema TDC Estafa

Si necesitas saber si el Sistema TDC es confiable o no, debes leer este articulo hasta el final; pues, cuando alguien te propone una inversión, es evidente la desconfianza. Existen muchas dudas sobre el Sistema TDC: ¿Cómo funciona el Sistema TDC?, ¿Qué vende el Sistema TDC?, ¿Hay quejas sobre el Sistema TDC?, ¿Qué opiniones hay sobre el Sistema TDC?, ¿Es confiable el Sistema TDC?; y, en fin, todo sobre el Sistema TDC.

Sistema TDC ¿Qué vende?

El Sistema TDC te ofrece tres niveles en su franquicia, una de $50, otra de $100 y la más alta de $200, pero, al pagar por el Sistema TDC, ¿Qué obtengo?

Recuerda que la misión fundamental del Sistema TDC es enseñar a vender por internet, o sea que lo que pagas son una serie de cursos (dependiendo del monto que hayas elegido se activarán más cursos), que te permitirán desde cero, acrecentar tus conocimientos de forma tal que puedas ser un experto en ventas por internet y comercio electrónico.

Por otra parte, te la posibilidad, si no tiene un producto con el cual empezar tu negocio por internet, de empezar, vendiendo también las franquicias del Sistema TDC. Piénsalo de esta forma: estás pagando un curso bastante bueno de marketing electrónico, y te están dando el producto para que empieces tu propio negocio por internet.

Sistema TDC ¿Cómo funciona?

Para resumirlo de forma rápida. Puedes suscribirte de forma gratuita al Sistema TDC sin pagar un solo dólar; luego, mirar un video preparado especialmente para hacerte una idea general de como funciona, y como ya estás suscrito y aún no has pagado nada, puedes hacer todas las consultas que desees. Si decides invertir se te otorgará la capacidad de poder vender la franquicia y ganar el 100% de comisión por la venta.

En pocas palabras, te suscribes desde aquí de forma gratuita, sin riesgo ni trucos, sin gastar un solo dólar. Luego miras los materiales y me haces todas las consultas necesarias y se te guiará por todo el proceso de implementación de tu propio negocio. Finalmente, después de zanjar todas tus dudas puedes invertir $50, $100 o $200 en el Sistema TDC.

Mi recomendación es invertir en la Franquicia de $100, y después de hacer tu primera venta en una semana puede reinvertir y tener la franquicia completa una vez que sabes que esto funciona.

Sistema TDC – Quejas

Si has buscado quejas sobre el Sistema TDC en internet, déjame decirte que estas en el lugar correcto.

En esencia todas las quejas que encontraras en comentarios, en paginas web como esta, sobre el Sistema TDC, se resumen en personas que no han conseguido sus objetivos de ventas, lo cual tiene mucho sentido. Imagina que inicias un negocio, como una ferretería, por ejemplo, en la cual inviertes y empiezas con esperanzas, pero después de dos meses no vendes un solo martillo. ¿Dirías que la ferretería es un mal negocio?, o peor aún ¿llamarías a tu proveedor de martillos estafador?

Lo cierto es que la ferretería no es un mal negocio, sino no existirían ferreterías en el mundo. El proveedor de martillos tampoco es estafador, pues te esta proveyendo de martillos. Lo que posiblemente suceda es que estés enfocando mal el negocio, quizá el local no está bien ubicado, o quizá los clientes no te encuentran.

Pues bien, el Sistema TDC te enseña justamente como lograr el éxito en las ventas, y luego te da el martillo para que lo vendas. Por cuanto, toda queja se resume a algunas personas que seguramente no lograron sus objetivos en ventas por distintas razones.

Si deseas un asesoramiento especializado antes de ingresar en el Sistema TDC, por favor REGISTRARE de forma gratuita haciendo clic aquí, mira el video introductorio y siéntete en la libertad de preguntarme todo lo que quieras saber.

La obsolescencia programada y la logística inversa

La obsolescencia programada y la logística inversa

La obsolescencia programada u obsolencia programada, es una metodología de trabajo que consiste en fabricar bienes de consumo con una fecha de funcionamiento planificada como por ejemplo los celulares, electrodomésticos, ropa, etc., que están programados para fallar después de un tiempo determinado, para que así los consumidores deban adquirir más productos (hasta cierto punto) innecesarios. Un ejemplo de esto son los celulares, puesto que una persona normal podría utilizar un celular por 5 años; sin embargo, ya que estos aparatos están programados para fallar en uno o dos años, o a volverse cada vez más lentos después de cada actualización, terminamos comprando de 3 a 5 veces mas de lo que necesitamos. Esto genera un grave problema para el medio ambiente en vista que se todo lo producido termina siendo desechado y convertido en basura.

Lo que acabamos de exponer es uno de los mas grandes problemas de la industria actual y es justamente responsabilidad de los administradores de empresa darle solución a este problema. Surge entonces, la logística inversa como un medio para que las empresas industriales terminen encargándose ellos mismos de la contaminación que fabrican.

¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa es el proceso de flujo contrario que se inicia en el cliente y concluye en el proveedor; trata de que cuando los productos atraviesan el flujo de cadena de suministro para ser reutilizados por la industria y los consumidores, evitando que estos materiales sean convertidos en basura; aliviando así el impacto negativo de la industria en el medio ambiente.

El desarrollo de estrategias empresariales como la logística inversa son un gran aporte de ciencias como la administración y la ingeniería industrial en la lucha por mejorar el mundo. Los costos de logística inversa pueden representar entre el 40 y 70% de los costos generales; por lo tanto, tienen un impacto contundente en los costos; tenemos que tomar en cuenta estas cuestiones: Frecuencia de la recolección; Horarios de recolección; Vehículos y colaboradores asignados; Rutas de recolección.

Flujo de Caja y Flujo de Caja proyectado

Que es un flujo de caja, para que sirve el flujo de caja, como elaborar un flujo de caja

El flujo de caja o los flujos de caja son herramientas financieras diseñadas para esquematizar de donde provienen los ingresos, por donde son las salidas de efectivo; no obstante, sirven también para determinar la velocidad a la que se genera dinero y para proyectar futuras ganancias o pérdidas, con el objeto de plantear estrategias acertadas para llevar a cabo proyectos e incluso para el día a día de las familias (finanzas personales), por lo que no solo son herramientas gerenciales sino también personales. Existen, pues, tipos de flujos de caja, que se complementan entre sí, por lo que vamos a definir lo que son, para que sirven que tipos existen y todo con respecto a los flujos de caja.

¿Qué es un flujo de caja?

Un flujo de caja es una herramienta para las finanzas empresariales y las finanzas personales, diseñada para medir los ingresos y salidas de efectivo, así como la velocidad con que se producen dichos ingresos y salidas y así poder hacer una toma racional de decisiones gerenciales y/o personales.

Los flujos de caja, básicamente, tiene dos formas de ser graficados:

La primera que es una tabla ordenada en periodos, que puedes ser, días, semanas, meses, años, etc., donde se ingresan e incluso se detallan los ingresos habituales de dinero; por ejemplo, tratándose de un negocio: las ventas, ingresos por prestación de servicios, aporte de socios, etc.; mientras que en un flujo de caja personal o familiar los ingresos generalmente serán los sueldos y salarios de los integrantes de la familia y otros ingresos que puedan generar como alquileres etc. También se detallan las salidas; por ejemplo, en el caso de negocios, las salidas habituales son los pagos de impuestos, planillas, alquileres, servicios profesionales, etc., mientras que, en el caso de las finanzas personales las salidas serán por pagos de servicios como agua y luz, alimentación, educación, salud, etc.

flujo de caja tabla

La segunda, es un diagrama con una línea recta que representa al tiempo, donde se marcan los periodos que pueden ser días, semanas, meses, años, etc., en los que se dibujan líneas verticales que representan flujos positivos o negativos (entradas o salidas). Son mucho menos detallados que las tablas y sirven para apreciar de forma gráfica el impacto del flujo, si se gana o se pierde en un periodo determinado.

Flujo de caja esquema lineal

¿Qué es un flujo de caja proyectado?

Un flujo de caja proyectado no es ora cosa que un flujo de caja al cual se le agregan datos futuros, dentro de los ingresos y salidas de dinero. Existes dos tipos de información que se agregan en los flujos de caja proyectados. La primera es información inexacta, como las proyecciones de ventas, que, si bien, estadísticamente puede tener algún grado de certeza o confiabilidad, nada garantiza que se cumplirán al 100%. Estas proyecciones proceden de distintas fuentes, como por ejemplo las estadísticas basadas en periodos anteriores. La segunda es información real, por ejemplo, cuando la empresa va a solicitar un crédito o préstamo, entonces se puede agregar a los flujos de caja proyectados las cuotas del préstamo, aquí se cuenta con un grado de certeza del 100%, pues si existe la intención de conseguir un crédito es evidente que este se deberá pagar por lo que se puede provisionar estas cuotas en los flujos futuros proyectados.

El flujo de caja nos puede dar información histórica, actual y futura, sobre el comportamiento de nuestros movimientos de efectivo; porque a través de éste podemos ver cuánto cobramos en los meses pasado y como se invirtió ese dinero; así pues, también sirve para hacer una estimación de los ingresos y egresos de efectivo, vale decir, lo que realmente va entrar o salir, por lo que cualquier otra partida que no influya en el ingreso o salida de efectivo no es flujo de caja. El flujo de Caja recibe también el nombre de “Presupuesto de Tesorería” o pronóstico de tesorería.

¿Para qué sirven los flujos de caja?

El flujo de caja es una herramienta fundamental pues nos ayudará a cumplir los siguientes objetivos:

  1. En primera instancia el flujo de caja nos sirve para determinar la capacidad que tiene la empresa de generar efectivo, y así poder determinar si la empresa tiene la capacidad de hacer frente a sus obligaciones actuales, y, de haber obligaciones proyectadas, poder prever dichas obligaciones. Lo que significa que nos permite ver la liquidez de una empresa.
  2. Habiendo visto la capacidad de la empresa de generar ingresos, en segunda instancia, el flujo de caja nos servirá para tomar decisiones. La decisión de invertir o la decisión de endeudarse o de bajar los sueldos o cualquier otra proviene de nuestra capacidad comercial o capacidad de generar ingresos.
  3. El flujo de caja nos permite observar el comportamiento de nuestra empresa, lo cual nos dará la capacidad de formular estrategias y políticas saludables para la organización.

Cabe señalar, que pueden existir otros objetivos, pues, los que hemos enumerados son los principales dentro de una organización, pero como ya habíamos visto, los flujos de caja también son utilizados por personas o empresas ajenas a nuestra organización, por ejemplo: El trabajador de un banco, al realizar la evaluación de nuestra empresa para la aprobación de un crédito, tendrá que conseguir información fiel de nuestra empresa para determinar los ingresos y salidas de efectivo (o sea el flujo de caja) para poder determinar nuestro crecimiento, nuestra capacidad comercial y así avizorar el futuro y así determinar si tendremos la capacidad de cumplir con nuestros pagos al futuro. Por ende, esta herramienta nos servirá a nosotros y a ajenos para tomar decisiones financieras.

¿Cómo elaborar un flujo de caja?

Habiendo respondido la cuestión previa sobre qué es un flujo de caja y para que sirve, ahora nos abocaremos a explicar como se construye un flujo de caja. El proceso de elaboración de un flujo de caja es sencillo, pero debemos indicar que para que la información nos sea realmente útil, debe ser información fidedigna, real y confiable. Bien, los pasos son los siguientes:

  1. Determinar el periodo para su elaboración.
  2. Determinar el Saldo Inicial.
  3. Determinar el origen de los fondos o ingresos, que son todos los ingresos de dinero en nuestra empresa y pueden ser:
    • Ventas al contado.
    • Cobro a clientes (por ejemplo, de ventas de meses pasados al crédito)
    • Prestamos.
    • Aportes de los socios.
  4. Determinar las salidas o egresos de fondos, estos pueden ser:
    • Pagos a proveedores (no compras, sino cobros).
    • Planillas (salarios, cargas sociales, seguros etc.)
    • Gastos operativos.
    • Gastos generales.
    • Pagos de deudas.
    • Inversiones, etc.
  5. Con la suma de los ingresos (menos) la suma de los egresos se obtiene el saldo del periodo.

Con esta información elaboraremos de periodo en periodo la siguiente tabla de ejemplo:

Como elaborar un flujo de caja

Ahora daremos una pequeña interpretación que nos ayudará al análisis posterior:

  • Saldo Inicial: Es la cantidad de efectivo con el que iniciamos el periodo.
  • Ingresos: Son todos los cobros (dinero que efectivamente ha ingresado en la empresa).
  • Egresos: Son los pagos (dinero, que ha salido de la empresa).
  • Saldo del periodo (en este caso mes): Es lo que hemos ganado efectivamente (en dinero), debido a que muchas ventas pudieron haber sido al crédito, y a pesar de que son ventas realizadas no es ganancia en ese momento. Por lo que el saldo del mes es lo que efectivamente entró (o salió de la empresa en caso de déficit).
  • Saldo final: Es la suma de nuestro saldo inicial más el saldo del periodo, y es lo que ahora tenemos después de todas las ventas del mes y agregándole el saldo del periodo anterior. Este saldo se convertirá en el nuevo saldo inicial del siguiente periodo.

Ahora con esta información, ingresamos la información en una tabla de la siguiente forma:

Haciendo un supuesto de que realizamos el mismo procedimiento durante los próximos meses obtenemos:

Por lo tanto, ya tendremos nuestra información hasta finalizado el mes de abril, con lo que estaremos listos para hacer una proyección de los próximos meses sobre el comportamiento de nuestro flujo de efectivo. Debemos notar además que en el presente ejemplo el Saldo del Mes de Abril es negativo, lo que nos indica que ese mes hemos perdido dinero, din embargo el Saldo final es positivo lo que nos indica que aún seguimos teniendo dinero en la empresa; el déficit de este mes puede explicarse por muchas razones: por ejemplo, por efecto del pago de los créditos conseguidos en enero, o por un excesivo gasto en publicidad o servicios profesionales. Podemos ver que esta herramienta nos brinda la oportunidad de hacer análisis pertinentes sobre nuestra empresa.

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