Archivar en octubre 27, 2020

Diferencia entre Eficiencia, Eficacia y Efectividad

Diferencia entre eficiencia eficacia y efectividad

La eficiencia es la capacidad de una organización de cumplir su función de producción y/o comercialización de bienes y servicios, con la menor inversión posible de recursos, así como el menor gasto posible. Por otro lado, la eficacia es la capacidad de los gerentes de elegir los objetivos más apropiados para la organización.

Para hacer un ejemplo claro de esto citamos el siguiente párrafo, en el que los autores ponen un ejemplo bastante claro de la diferencia entre eficiencia y eficacia.

La base de muchas de estas explicaciones son dos conceptos presentados por Peter Drucker, uno de los autores más reconocidos en el campo de la Administración: la eficiencia y la eficacia. Drucker dice eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y eficacia significa “hacer las cosas correctas”.

La eficiencia – la capacidad de hacer correctamente las cosas – es un concepto que se refiere a “insumos – producto”. Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o resultados, medidos con relación a los insumos (mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar metas están actuando eficientemente.

Por otra parte, la eficacia implica elegir las metas acertadas. Un gerente que elige una meta equivocada – por decir algo, producir autos grandes cuando están creciendo la demanda de autos pequeños – es un gerente ineficaz, aun cuando produzca autos grandes con enorme eficiencia. Los gerentes los gerentes de General Motors aprendieron esta lección por las malas. En la década de 1970, cuando aumentó la demanda de autos pequeños, que consumían poca gasolina, GM ignoró la competencia de Los japoneses y los alemanes, pensando que las tendencias eran una aberración y qué los estadounidenses, fieles a los productos nacionales, no seguirían comprando autos extranjeros. Por tanto, siguieron produciendo autos grandes que consumían mucha gasolina, y con ello perdieron mucho terreno ante la competencia de los nuevos rivales.

Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. De hecho, Drucker afirma que la eficiencia es la clave del éxito de una organización. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado que hacer.

“Administración” de los autores Stoner, Freeman y Gilbert Jr.; Editorial Prentice Hall.

Con esto a quedado claro que a pesar de que la gran mayoría de videos en YouTube dicen que la eficacia es el logro de los objetivos, en realidad la eficacia es “la correcta elección de los objetivos”.

Finalmente, algo en lo que concordamos todos los Administradores es que la Efectividad es la sinergia entre eficiencia y eficacia, por lo que se hablará de efectividad cuando se hable del conjunto de eficiencia y eficacia.

Diferencia entre crédito y préstamo

Diferencia entre credito y prestamo

Con frecuencia en América latina se suele confundir el crédito bancario con el préstamo bancario; sin embargo, existe mucha diferencia entre ambos conceptos; y, en la mayoría de países de América Latina y España la diferencia suele ser la misma. Ambas son operaciones activas de la banca y consisten en la colocación dinero de una agente superavitario en un cliente deficitario, para ganar los intereses resultantes de dicha colocación; no obstante, la diferencia se encuentra en como se entrega dicho crédito.

Intuitivamente toda persona sabe que un crédito es algo así como una tarjeta de crédito que es entregada a un cliente; sin embargo, no todos saben que (por ejemplo) un crédito hipotecario, es en realidad un préstamo. Entonces definamos cada uno de ellos para encontrar una definición adecuada.

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¿Qué es el préstamo o mutuo?

El préstamo también conocido como mutuo, es una operación activa que:

De acuerdo al Código Civil Peruano, el mutuo es un contrato por el cual el mutuante, prestamista o prestador se obliga a entregar al mutuatario, mutuario o prestatario una cantidad de dinero o bienes consumibles a cambio de que se le devuelvan otros de la misma especie, calidad o cantidad. En el préstamo bancario, el cliente recibe del Banco (en un solo acto) una determinada cantidad de dinero con el compromiso de devolver su importe más los intereses y comisiones convenidos en las fechas pactadas. El importe total contratado por el cliente es depositado en una cuenta y los intereses son calculados sobre la totalidad del préstamo.

En el Perú, los préstamos son productos bancarios con mucha demanda, son la fuente de financiamiento por excelencia, tanto de personas naturales (físicas) como jurídicas. Por lo general, las entidades financieras los otorgan exigiendo garantías personales (avales y fiadores) o reales (hipoteca, garantía mobiliaria / prenda y anticresis).

Las entidades financieras han recogido las diversas necesidades de sus clientes y en base a una sectorización por diversos factores están logrando satisfacerlos. Entre los tipos de préstamo más difundidos destacan: El préstamo de consumo, hipotecario, vehicular y de consumo. (Betancourt Kanashiro, C.[1])


[1] Abogado por la Universidad de Lima. Máster en Derecho de Los Negocios por la Universidad Francisco de Vitoria (España) y Máster en Negocio Bancario y Agente Financiero por la Universidad de Alcalá de Henares (España). Becario de la Fundación Carolina 2009/2010.

En virtud de esto, se puede entender que es préstamo toda operación en la que el dinero es entregado en su totalidad (de forma obligatoria) tras la firma del contrato y que se resuelve a pagar la totalidad del capital, intereses, comisiones y gastos pactados en el contrato.

¿Qué es el crédito?

Cuando hablamos de crédito, podemos establecer que también se trata de un contrato entre el intermediario y el deficitario, que se puede definir de la forma siguiente:

El crédito bancario es aquel contrato por el cual un banco pone a disposición de su cliente, a solicitud de éste y dentro de un límite pactado, cantidades de dinero dentro de un periodo preestablecido; por su parte, el cliente se obliga a pagar ciertas comisiones e intereses del saldo utilizado y de devolver el saldo líquido al culminarse la relación contractual.

En muchos países de Latinoamérica se confunde con frecuencia el Crédito con el Préstamo; incluso en países como Perú, México y Argentina los términos son equiparados como si fueran sinónimos; sin embargo, éstos se diferencian básicamente porque en el Préstamo el banco hace entrega en una sola vez, de una cantidad determinada de dinero, debiendo el cliente devolver dicha suma; a diferencia del crédito, en donde el banco pone a disposición del cliente hasta una determinada cantidad, pudiendo el cliente usarla paulatinamente, según sus necesidades.

Como se indicó, en la práctica bancaria peruana se emplea como término genérico “crédito” para referirse tanto a préstamos como créditos; pudiéndose observar oferta de productos denominados “Créditos Hipotecarios”, “Créditos Vehiculares”, “Créditos Personales”, los cuales en realidad son préstamos por ponerse el dinero a disposición del cliente por un monto determinado en un solo acto, no dándole la posibilidad al cliente de utilizarlo paulatinamente según su conveniencia. (Betancourt Kanashiro, C.[1])


[1] Autor Citado.

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